Shipping policy

نوصّل لكل الإمارات. وإذا صار أي تأخير، نخبرك — ما نتركك تنتظر بدون خبر.

نجهّز الطلبات ونشحنها خلال يوم إلى يومين عمل من وقت تأكيد الطلب.

الطلبات اللي توصلنا يوم الجمعة أو في العطل الرسمية، نبدأ بتجهيزها أول يوم عمل بعدها.

دبي والشارقة وعجمان: يوم إلى يومين عمل

أبوظبي وباقي الإمارات: يومين إلى ٤ أيام عمل

المناطق البعيدة: قد تحتاج يوم إضافي

التوصيل مجاني للطلبات فوق ٢٠٠ درهم.

للطلبات الأقل من ٢٠٠ درهم: ٢٠ درهم.

تكلفة الشحن تظهر لك بوضوح في صفحة الدفع قبل ما تأكّد الطلب — بدون أي مفاجآت.

متوفر لكل الإمارات، برسوم إضافية ١٠ دراهم.

أول ما نشحن طلبك، يوصلك رابط تتبّع على الواتساب والإيميل. تقدر تتابع شحنتك خطوة بخطوة.

تأكد إن العنوان ورقم الجوال صحيحين قبل ما تأكّد الطلب.

إذا احتجت تعدّل العنوان، راسلنا فوراً — نقدر نعدّله ما دام الطلب ما خرج للشحن.

إذا الشحنة رجعت لنا بسبب عنوان غلط أو عدم الرد على مندوب التوصيل، نتواصل معك ونعيد إرسالها، وتكلفة إعادة الشحن على العميل.

نلتزم بالمدة المذكورة فوق. لكن أحياناً تصير ظروف خارجة عن إرادتنا — أحوال جوية، ازدحام في مواسم الأعياد، أو تأخير من شركة الشحن.

إذا تأخر طلبك عن الموعد، راسلنا — نتابعه لك فوراً. وإذا التأخير كبير، من حقك تلغي الطلب وتسترد المبلغ كاملاً.

حالياً نوصّل داخل الإمارات فقط. نشتغل على التوسع قريباً.

واتساب: 971501048821
إيميل: info@raffhome.com

نرد خلال ٢٤ ساعة، من الأحد إلى الخميس.